Frau Kühn: Praxis Doktor Lange, Sie sprechen mit Frau Kühn. Was kann ich für Sie tun? Herr Haddad: Guten Morgen, mein Name ist Haddad. Ich habe seit drei Tagen starke Rückenschmerzen und brauche einen Termin. Frau Kühn: Sind Sie schon Patient bei uns? Herr Haddad: Ja, ich war im Februar wegen einer Erkältung bei Ihnen. Frau Kühn: Gut. Heute ist leider alles voll. Der nächste freie Termin ist am Freitag um 9:15 Uhr. Herr Haddad: Freitag? So lange kann ich nicht warten. Ich kann kaum sitzen. Frau Kühn: Dann kommen Sie heute in die offene Sprechstunde. Die ist von 11 bis 12 Uhr. Sie brauchen keinen Termin, aber Sie müssen vielleicht etwas warten. Herr Haddad: Das ist kein Problem. Muss ich etwas mitbringen? Frau Kühn: Bitte bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit. Es hat ein neues Quartal angefangen. Herr Haddad: Gut, vielen Dank. Dann bis später.